"C'est dans la difficulté qu'on dévoile tout son potentiel"
Débat économique à Sign2Com
La deuxième journée d'exposition de Sign2Com s'est achevée par un débat sur les sujets brûlants du secteur de l'impression et de la signalétique. Sous le slogan "It's the economy, stupid" (c'est l'économie, idiot), cinq intervenants, des entrepreneurs de l'imprimerie, des fournisseurs et un invité international, ont apporté leur éclairage sur les défis, les opportunités et l'orientation de notre secteur.
Ont participé au débat Kirsten De Dycker, business manager de Backstage Design & Print et présidente de Fespa Belgium, Guy Lauwers, CEO de Dioss Group et président de VIGC, Dirk Deroo, CEO de Dataline, Wim Vandendriessche, managing director de swissQprint Benelux, et Eduard Hoogendijk, managing director de Fespa Netherlands. Le débat était animé par Kurt De Cat, directeur du magazine M&C Magazine.
Le climat économique a été le premier thème abordé. Notre économie est en berne. Les économistes tablent sur une croissance de 1,1% cette année. Quel sera l'impact sur les entreprises de production d'imprimés dans notre pays? Comment les membres de la Fespa vivent-ils la situation économique actuelle et comment y réagissent-ils?
KIRSTEN DE DYCKER: "Je pense que nos membres, chacun dans son domaine, observent l'évolution de la situation et la plupart d'entre eux me disent qu'ils essaient d'y faire face de manière créative, qu'ils cherchent des solutions pour différencier leur activité et qu'ils recherchent de manière innovante de nouveaux marchés, de nouveaux matériaux et de nouvelles applications."
Les crises sont des défis. Guy, quelle est votre position à ce sujet?
GUY LAUWERS: "J'entends des messages contradictoires. Certains s'en sortent très bien et d'autres moins bien. Je pense que la clé est de commencer à chercher à se différencier sur un marché qui n'est certainement pas en croissance cette année."
Wim, vous êtes le représentant pour le Benelux d'un fabricant suisse d'imprimantes. Vous visitez les Pays-Bas ainsi que la Belgique et le Luxembourg. Comment voyez-vous le marché en ce moment?
WIM VANDENDRIESSCHE: "Notre visibilité est limitée, nous n'avons pas non plus des milliers d'imprimantes sur le marché. Nous constatons que des volumes d'encre relativement importants sont déplacés. En ce qui concerne les investissements, nous constatons beaucoup de procrastination. Il y a beaucoup d'excellents dossiers en cours de traitement chez nous, par exemple. Mais les gens ont quelque peu perdu leur esprit d'entreprise. Ils ont du mal à faire le pas décisif. On attend de voir. Que se passera-t-il au niveau international dans les semaines ou les mois à venir?"
Nous constatons beaucoup d'incertitude sur le marché. Dirk, la période actuelle est-elle intéressante pour le secteur des logiciels? Ou la situation est-elle tout aussi difficile dans votre secteur?
DIRK DEROO: "Nos clients sont confrontés à des coûts de main-d'œuvre particulièrement élevés. Nous vivons un paradoxe dans l'industrie. D'une part, les imprimeries ont du mal à trouver du personnel de production bien formé et, d'autre part, trop de personnes sont employées dans l'administration. En tant qu'éditeur de logiciels, nous avons une solution à ce problème."
Eduard, nous constatons des économies d'échelle aux Pays-Bas, où de grandes entreprises de production d'imprimés se concentrent sur le commerce électronique. Que pouvons-nous apprendre de vous en Belgique?
EDUARD HOOGENDIJK: "Nous avons un esprit mercantile, qui est assez bien développé depuis le XVIIe siècle. Regarder les opportunités, où nous pouvons nous améliorer, ce que nous pouvons faire différemment des autres, c'est toujours dans nos capillaires. Nous sommes également très doués pour travailler ensemble et donner aux autres ce qu'ils veulent."
VANDENDRIESSCHE: "Cette collaboration est très importante pour moi. Faut-il nécessairement tout faire soi-même? Il est parfois plus intéressant de confier une partie du travail à un spécialiste. Cela permet de travailler plus efficacement et d'économiser des coûts."
Quand on parle d'économie, on parle aussi d'investissement. Comment percevez-vous le climat d'investissement en ce moment?
LAUWERS: "Paris-Roubaix se gagne sur les pavés. C'est dans la difficulté qu'on dévoile tout son potentiel. En ce qui concerne les investissements, je pense qu'il ne faut pas investir autant dans des investissements d'expansion pour traiter des volumes encore plus importants. Aujourd'hui, il faut faire l'exercice d'utiliser les nouveaux investissements pour augmenter la rentabilité de l'entreprise. Ensuite, je pense qu'il faut investir dans la durabilité, la cybersécurité et la numérisation/automatisation."
DE DYCKER: "Je pense que beaucoup de membres de la Fespa investissent dans l'automatisation. Je constate également un grand intérêt pour les outils d'intelligence artificielle. Si vous les déployez de la bonne manière, ils peuvent porter leurs fruits dans nos entreprises."
DEROO: "L'IA change la donne. Il suffit de voir le nombre de personnes avec lesquelles nous travaillons aujourd'hui pour intégrer correctement cette technologie dans nos logiciels. Cela va très vite. L'avenir, c'est de travailler avec vos données et d'en faire des choses intelligentes. Si vous analysez ces données ou si vous engagez quelqu'un pour le faire, vous découvrirez que votre entreprise peut être bien meilleure, sans beaucoup d'efforts. En tant qu'entrepreneur, vous devez faire ce déclic."
LAUWERS: "L'IA se banalise tout comme l'internet. Lorsque j'entends les gens dire "nous commençons avec l'IA", j'éclate de rire, pour ainsi dire. La question devrait être: que ferez-vous avec l'IA et comment ferez-vous la différence avec elle?"
Wim, qu'est-ce que cela fait de cultiver des imprimantes grand format fabriquées en Suisse aujourd'hui?
VANDENDRIESSCHE: "Il y a toujours de nouveaux défis à relever, par exemple en matière de financement. Aujourd'hui, les banques ne sont plus disposées à prêter quelques centaines de milliers d'euros à une entreprise graphique. Nous essayons d'y répondre par des arguments de vente uniques afin de convaincre les banques que notre technologie est la bonne pour l'avenir."
Guy, vous êtes également actif au sein du VIGC, où l'innovation occupe une place centrale. Nous entendons souvent dire qu'en période difficile, il est important de se concentrer davantage sur l'innovation. Est-ce vrai et comment les imprimeries peuvent-elles y parvenir?
LAUWERS: "Je pense personnellement que l'on met trop l'accent sur la stricte innovation technique. Il s'agit aussi d'innovation commerciale, de la manière d'aborder le marché et des produits à proposer. Où y a-t-il encore de la marge? Il ne faut pas innover pour vendre plus, mais pour augmenter sa marge. En ce qui concerne les innovations techniques, j'aime poser la question à Wim."
Quel est le niveau d'innovation d'un fabricant comme swissQprint?
VANDENDRIESSCHE: "Nous proposons de nouvelles choses et toutes les parties d'une imprimante sont améliorées pour devenir plus efficaces. Mais je pense qu'il ne serait pas mauvais non plus que les entreprises prennent parfois un peu de recul et examinent leur activité d'un point de vue aérien. Elles se posent les questions suivantes: où voulons-nous aller? Que voulons-nous faire à l'avenir? Que faisons-nous aujourd'hui? Le faisons-nous bien? Le faisons-nous de manière efficace? Le matériel et les logiciels peuvent être utiles, mais le bon sens agricole est également important. Quels sont les besoins et comment pouvez-vous développer votre activité actuelle ou la rendre plus rentable? Il faut bien se concentrer sur l'essentiel."
C'est l'heure du thème de clôture. Regardez dans votre boule de cristal. Selon vous, à quoi faut-il s'attendre dans les cinq à dix prochaines années dans le secteur de l'impression et de la signalisation?
DEROO: "Nous pouvons tirer d'autres secteurs beaucoup de moutarde que nous pouvons appliquer au secteur de l'imprimerie et de la signalétique. Nous avons parlé de l'IA, mais il y a tellement d'autres choses que les entreprises peuvent utiliser pour devenir plus efficaces. Pensez à l'enchevêtrement des réglementations en Europe. Vous pouvez en faire quelque chose de positif qui vous profite en tant qu'entreprise. Prenez par exemple les émissions de CO2 de votre produit, qui devront figurer sur vos devis et factures à un moment ou à un autre. Vous pouvez en faire un atout commercial. C'est fascinant et nous voulons continuer à faire passer ce message. L'avenir s'annonce prometteur."
HOOGENDIJK: "Le calcul des émissions de CO2 est en effet important car il permet d'éviter l'écoblanchiment. Si vous disposez de données correctes, vous créez des conditions équitables, et c'est ce que nous nous efforçons de faire."
DE DYCKER: "La jeunesse est notre avenir. La table ronde sur l'éducation et l'industrie s'est tenue ici ce matin et, pour la Fespa, il est important de se concentrer davantage sur la formation professionnelle. Faire venir des enseignants dans nos imprimeries et leur présenter ce que nous faisons tous et comment nous le faisons. Quelles sont les machines dont nous disposons et comment sont-elles contrôlées? Qu'attend-on d'un employé? Nous avons aussi besoin de gens pour l'avenir."
