“Kennis is de trigger voor succes”
Arthur van Alphen is de nieuwe algemeen directeur van Zünd Benelux
Een belangrijke generatiewissel bij Zünd Benelux. Sinds begin dit jaar is Arthur van Alphen de nieuwe topman van de service- en distributieorganisatie. Zijn schoonouders Monique en Stephan Jacobs blijven actief betrokken bij het bedrijf dat ze jarenlang leidden. Van Alphen zet in op continuïteit. “De waarden blijven hetzelfde, we bouwen verder op een sterke basis.”
Met Arthur van Alphen (36) als nieuwe algemeen directeur kiest Zünd Benelux voor vernieuwing en versterking. De fundamenten van de organisatie, als lokale dochteronderneming van de Zwitserse snij- en freestafelfabrikant Zünd, blijven onaangeroerd: het familiale karakter, sterke klantenrelaties en technologische voorsprong. Tegelijk wordt gericht geïnvesteerd in mensen, kennis en marktbenadering.
Versterking grafische markt
Van Alphen werkt sinds 2015 voor het bedrijf. Hij begon als ‘medewerker nummer 6’ bij Zünd Benelux en doorliep zowat alle facetten van de organisatie. In zijn vorige rol was hij verantwoordelijk voor sales en marketing. “Vandaag zijn we met 40 medewerkers – waaronder vijftien service-engineers – en we hebben meer dan duizend machines in de Benelux staan”, vertelt Van Alphen. “Onze belangrijkste markt is de sign- en grafische industrie en we blijven investeren in de branche.”
Dat blijkt tevens uit de aanstelling van Gerard Spoelstra als salesmanager voor de Belgische en Luxemburgse grafische markt. “Gerard werkt net als ik meer dan elf jaar voor Zünd Benelux”, stelt Van Alphen. “Hij heeft zich de afgelopen jaren gefocust op de verpakkingsindustrie. Nu wordt hij het aanspreekpunt voor de grafische industrie in België. Het is een vertrouwd gezicht in een andere rol.”
Ook voor de Nederlandse grafische markt komt er vanaf de maand mei versterking met John Buitenkamp als nieuwe senior account manager. “John heeft in het verleden voor de reseller van Zünd in Australië gewerkt. Hij is terug in Nederland en kent de signindustrie zeer goed”, zegt Van Alphen. “We kiezen voor verdieping in de grafische markt en investeren in mensen die onze klanten écht begrijpen.”
Moderniseren en doorontwikkelen
Stephan Jacobs, de vorige algemeen directeur van Zünd Benelux, blijft halftijds nog verbonden aan het bedrijf. “Hij zal ons salesteam blijven coachen en de grotere grafische accounts in de Benelux verder opvolgen. Daarnaast vervult hij voor het moederbedrijf een adviserende rol om Zünd Duitsland op de kaart te zetten. Ook Monique Jacobs blijft bij ons aan boord als interne adviseur voor hr en financiën”, aldus Van Alphen.
Zelf heeft Van Alphen de ambitie om het bedrijf te moderniseren en door te ontwikkelen. “Zonder het verleden uit het oog te verliezen.” Hij benadrukt het belang van persoonlijk contact en de familiale aanpak. “Ik hou van directe lijnen, iedereen moet ons kunnen bellen. Want je ziet natuurlijk het tekort aan werkkrachten bij onze klanten. Tachtig procent van de vragen die we krijgen, is een kennisvraag. Heel vaak weten mensen niet hoe het moet”, zegt Van Alphen. “Kennis is de trigger voor succes. Iedereen kan investeren in machines en een pand kopen, maar niet iedereen kan kennis opbouwen en die omzetten in een geoptimaliseerd productieproces. Dat geldt voor onze klanten en voor onze organisatie.”
Showroom en vakbeurs
De nieuwe topman nodigt iedereen uit om kennis te maken met de laatste technologische innovaties en het nieuwe salesteam bij een bezoek aan de showroom van Zünd Benelux in het Nederlandse Eersel, bij de partners of op een beurs. “We zullen dit najaar ook weer aanwezig zijn op de vakbeurs Sign2Com in Kortrijk. We zijn daar niet alleen om offertes te laten ondertekenen, maar omdat we de grafische signmarkt heel serieus nemen”, besluit Van Alphen.
