Zo zorgt Zünd Benelux ervoor dat productiebedrijven elke dag weer optimaal kunnen blijven produceren
Bij Zünd Benelux is service het belangrijkste onderdeel van de organisatie. Alles is erop ingericht om klanten in de Benelux zo snel, efficiënt en deskundig mogelijk te ondersteunen.
Vanuit het kantoor in Eersel vormt een gespecialiseerd technisch en software supportteam het eerste aanspreekpunt. Deze specialisten kennen zowel de Zünd-machines als de bijbehorende software tot in detail en lossen veel vragen en storingen al telefonisch op. Dat bespaart tijd en voorkomt onnodige stilstand.
Is ondersteuning op locatie nodig, dan wordt direct doorgeschakeld. Met 15 service engineers, strategisch gestationeerd door de hele Benelux, is er altijd een Zünd-specialist dichtbij. Zo kunnen klanten rekenen op snelle hulp, precies wanneer dat nodig is.
Daarnaast speelt het application team een belangrijke rol. Zij ondersteunen klanten met testcuts. Tijdens een testcut worden materialen door ons team getest op verschillende tools en mesjes/frezen zodat klanten materialen zo efficiënt mogelijk kunnen snijden of frezen. Het application team geeft ook demonstraties in het experience center in Eersel aan ondernemers en operators, zij helpen graag mee om de efficiëntie van uw workflow te optimaliseren.
Wat service bij Zünd Benelux echt inhoudt
Service bij Zünd Benelux gaat verder dan het oplossen van een storing. Het is een totaalpakket dat gericht is op maximale prestaties en minimale stilstand.
- Telefonisch technische en softwaresupport vanuit Eersel
- Preventief onderhoud op locatie, afgestemd op het gebruik en de productieomgeving
- Snelle service op locatie door lokaal gestationeerde engineers bij onverwachte problemen
- Testcuts en materiaaladvies voor nieuwe toepassingen en materialen
- Workflow-optimalisatie, waarbij specialisten meekijken naar processen en productiestromen
Alles met één doel: zorgen dat Zünd systemen optimaal blijven presteren binnen uw productieproces, vandaag en in de toekomst.
Wat klanten zeggen over onze service
De kracht van ons serviceorgaan blijkt het duidelijkst uit de ervaringen van onze klanten.
Reclamebeesten
“De machine valt bijna nooit in een storing, als die in een storing valt, is het service bereik van heel snel en flexibel.”
3Motion
“De keuze om voor Zünd te kiezen is eigenlijk dat de service top blijkt te zijn, wij hebben daar geen klachten over, integendeel, alles wordt nageleefd zoals gevraagd.”
Coverworks
“Als de Zünd stilstaat, staat het bedrijf stil, en dat mag niet gebeuren. Met de toezegging van Zünd hebben we een serviceapparaat lokaal in Nederland die snel ter plekke is. Problemen kunnen snel opgelost worden, dus de downtime is op die manier minimaal.”
Stickerkoning
“De service is echt voortreffelijk”
Uniek door lokaal, kennis en betrokkenheid
Wat Zünd Benelux uniek maakt, is de combinatie van lokale aanwezigheid, diepgaande expertise en langetermijnvisie. Klanten krijgen niet alleen hulp bij problemen, maar een partner die meedenkt over optimalisatie, groei en duurzaamheid.
Servicecontracten op maat, preventief onderhoud en continue training zorgen ervoor dat machines langer meegaan en productieprocessen betrouwbaar blijven draaien. Want bij Zünd geldt, stilstand is geen optie.
Klaar voor maximale zekerheid?
Wil je ervaren wat het serviceorgaan van Zünd Benelux voor jouw productieproces kan betekenen? Neem contact op en ontdek hoe Zünd Benelux jouw proces efficiënter en toekomstbestendiger kan maken en kan voorzien van maximale zekerheid.
