"La connaissance est la clé du succès"
Arthur van Alphen, nouveau directeur général de Zünd Benelux
Un important changement de génération chez Zünd Benelux. Depuis le début de cette année, Arthur van Alphen est le nouveau directeur général de l'organisation de service et de distribution. Ses beaux-parents Monique et Stephan Jacobs restent activement impliqués dans l'entreprise qu'ils ont dirigée pendant de nombreuses années. Arthur van Alphen mise sur la continuité. "Les valeurs restent les mêmes, nous continuons d'avancer sur des bases solides", a-t-il déclaré.
Avec Arthur van Alphen (36 ans) comme nouveau directeur général, Zünd Benelux opte pour le renouvellement et le renforcement. Les fondements de l'organisation, en tant que filiale locale du fabricant suisse de tables de découpe et de fraisage Zünd, restent inchangés: son caractère familial, ses solides relations avec la clientèle et son avance technologique. Parallèlement, des investissements ciblés seront réalisés dans le personnel, les connaissances et l'approche du marché.
Renforcer le marché du graphisme
M. Van Alphen travaille pour l'entreprise depuis 2015. Il a commencé comme 'employé numéro 6' chez Zünd Benelux et est passé par presque toutes les facettes de l'organisation. Dans sa fonction précédente, il était responsable des ventes et du marketing. "Aujourd'hui, nous sommes 40 travailleurs - dont 15 ingénieurs de service - et nous avons plus d'un millier de machines dans le Benelux", explique M. Van Alphen. "Notre marché principal cible l'industrie de la signalisation et du graphisme et nous continuons à investir dans ce secteur."
La nomination de Gerard Spoelstra au poste de directeur commercial pour le marché graphique belge et luxembourgeois en témoigne. "Comme moi, Gerard travaille pour Zünd Benelux depuis plus de 11 ans", déclare Van Alphen. "Ces dernières années, il s'est concentré sur l'industrie de l'emballage. Désormais, il sera le point de contact pour l'industrie graphique en Belgique. C'est un visage bien connu au sein de l'entreprise, qui occupe juste un rôle différent."
Le marché graphique néerlandais sera également renforcé à partir du mois de mai avec John Buitenkamp en tant que nouveau senior account manager. "John a travaillé pour le revendeur de Zünd en Australie dans le passé. Il est de retour aux Pays-Bas et connaît très bien le secteur de la signalétique", déclare Van Alphen. "Nous avons choisi d'approfondir le marché graphique et d'investir dans des personnes qui comprennent vraiment nos clients."
Modernisation et développement
Stephan Jacobs, l'ancien directeur général de Zünd Benelux, restera dans l'entreprise à mi-temps. "Il continuera à encadrer notre équipe de vente et à suivre les grands comptes graphiques du Benelux. Il jouera également un rôle de conseiller auprès de la société mère afin de mettre Zünd Germany sur la carte. Monique Jacobs restera également à nos côtés en tant que conseillère interne pour les ressources humaines et les finances", a déclaré M. Van Alphen.
M. Van Alphen a lui-même l'ambition de moderniser et de développer l'entreprise. "Sans pour autant perdre de vue le passé. Il souligne l'importance des contacts personnels et de l'approche familiale. "J'aime les lignes directes, tout le monde devrait pouvoir nous appeler. Car, bien sûr, nos clients sont confrontés à la pénurie de main-d'œuvre. Quatre-vingt pour cent des questions que nous recevons sont des questions de connaissances. Très souvent, les gens ne savent pas comment faire", explique M. Van Alphen. "La connaissance est l'élément déclencheur du succès. Tout le monde peut investir dans des machines et acheter des locaux, mais tout le monde ne peut pas accumuler des connaissances et les transformer en un processus de production optimisé. Cela s'applique à nos clients et à notre organisation."
Showroom et salon
Le nouveau dirigeant invite tout le monde à découvrir les dernières innovations technologiques et la nouvelle équipe de vente en visitant le showroom de Zünd Benelux à Eersel, aux Pays-Bas, avec ses partenaires ou à l'occasion d'un salon. "Nous serons également présents cet automne au salon Sign2Com à Courtrai. Nous n'y sommes pas seulement pour faire signer des devis, mais parce que nous prenons le marché de la signalisation graphique très au sérieux", conclut M. Van Alphen.
