Print.com lanceert ChatGPT-plugin voor printprofessionals
Print.com heeft een eigen plugin in ChatGPT gelanceerd. Daarmee kunnen klanten vanuit de AI-assistent onder meer producten zoeken, prijzen berekenen, levertijden controleren en vanaf een deadline terugrekenen welke productiemogelijkheden nog haalbaar zijn. Vanuit ChatGPT kunnen ze vervolgens doorklikken naar Print.com om hun bestelling te plaatsen.
Print.com noemt zichzelf het eerste printplatform waar een AI-assistent voorstellen kan doen die meteen bestelbaar zijn. De nieuwe toepassing moet vooral het zoeken en configureren van drukwerk versnellen.
Zo kan een gebruiker aan ChatGPT vragen: ‘Deze flyers moeten donderdag in Antwerpen liggen, wat kost dat?’ De plugin zet vervolgens de mogelijke papiersoorten en productiemethodes op een rij die de deadline halen. Ook de eventuele spoedtoeslag en de configuratie met de scherpste prijs worden weergegeven.
Daarbij wordt gewerkt met het Print.com-account van de gebruiker, zodat rekening wordt gehouden met diens eigen prijzen en levertijden. Na de configuratie maakt de plugin een deelbare link aan waarmee de bestelling in de webapp van Print.com kan worden geplaatst.
Zoeken vanuit de toepassing
De plugin kan zowel in de desktopversie als in de mobiele app van ChatGPT worden gebruikt. Klanten kunnen er de volledige catalogus van Print.com mee verkennen en doorzoeken. Zoeken kan ook thematisch, bijvoorbeeld naar regenbestendige producten voor een outdoorfestival of gerecycleerde materialen voor een duurzaam evenement.
Daarnaast kunnen gebruikers rechtstreeks prijzen berekenen, levertijden en verzendopties controleren en vanaf een gewenste leverdatum terugrekenen. Ook de status van lopende bestellingen kan via de toepassing worden opgevraagd.
Print.com vermeldt bovendien dat de koppeling kan worden ingezet in het eigen CRM- of ERP-systeem van klanten.
Miljarden specificaties leesbaar voor AI
Achter de toepassing zit volgens Print.com een omvangrijke vertaalslag van de productcatalogus naar een vorm waarmee AI-systemen overweg kunnen.
“De kracht van ons platform is dat er oneindig veel configuraties mogelijk zijn. Dat is meteen ook de uitdaging: hoe kom je bij precies het juiste voorstel voor je klant?”, zegt Daan de Jong, lead AI bij Print.com. “We hebben de afgelopen tijd miljarden mogelijke specificaties leesbaar gemaakt voor AI.”
Daarbij beperkt Print.com zich niet tot ChatGPT. De verbinding werd opgezet als MCP, volgens het bedrijf een open standaard waarmee ook andere AI-assistenten op het platform kunnen aansluiten.
Een vergelijkbare plugin voor Claude ligt momenteel ter review. Print.com betrekt naar eigen zeggen ook klanten bij het bepalen van de volgende stappen.
Van prompt naar concrete specificatie
Print.com verwacht dat AI-assistenten een belangrijker vertrekpunt worden bij het aanvragen en specificeren van printproducten.
“Een groeiend deel van alle printvragen zal beginnen bij een AI-assistent”, zegt Lucas Baarspul, chief Strategy en co-founder van Print.com. “Wij willen dat zo'n vraag uitkomt bij een echte specificatie en niet bij een gok.”
Daarvoor kan Print.com volgens Baarspul putten uit de kennis van zijn eigen productielocaties en een netwerk van meer dan 200 printpartners. Die informatie over wat waar en wanneer geproduceerd kan worden, moet via een eenvoudige prompt toegankelijk worden.
Voor grafische professionals kan vooral dat aspect interessant zijn. AI wordt hier niet alleen ingezet om informatie over drukwerk te zoeken, maar als interface naar productconfiguratie, calculatie, planning en uiteindelijk de bestelling. Daarmee schuift de technologie een stap verder op in de administratieve en commerciële workflow rond printproductie.
De plugin is gratis beschikbaar voor klanten van Print.com en werkt volgens het bedrijf zowel met de gratis als de betaalde versie van ChatGPT.
Print.com telt naar eigen zeggen meer dan 10.000 klanten in Europa en richt zich uitsluitend op professionele gebruikers, waaronder resellers, merken, creatieven en agencies. Naast eigen productiecapaciteit biedt het platform toegang tot meer dan 200 gespecialiseerde printpartners.