Nita Odedra : « La signalétique s'intègre désormais dans un écosystème connecté »
Lors du salon European Sign Expo à Barcelone, Nita Odedra, directrice de la stratégie chez Blue Rhine Industries, a partagé sa vision de l’avenir du secteur de la signalétique.
L’industrie de la signalétique se trouve à un tournant. Alors qu’auparavant, la signalétique servait principalement à l’orientation ou à des applications promotionnelles, elle s’inscrit aujourd’hui de plus en plus souvent dans une stratégie plus large de communication et d’expérience client. L’identité de marque, les données et l’expérience utilisateur y jouent un rôle de plus en plus important.
Cette évolution est alimentée par plusieurs facteurs : les progrès technologiques, des exigences plus strictes en matière de durabilité et la demande d’une communication plus flexible dans les environnements publics et commerciaux. De ce fait, l’importance de la signalétique s’accroît également en tant qu’élément qui contribue à déterminer la manière dont les personnes perçoivent et utilisent un espace.
Du simple support d’information à l’expérience
L'affichage s'intègre de plus en plus étroitement à l'environnement global. Les écrans numériques sont associés au son, à l'éclairage et parfois même à des odeurs, ce qui leur permet d'offrir bien plus qu'une simple information visuelle. Ils contribuent activement à l'expérience globale d'un espace.
La durabilité est également devenue une exigence fondamentale. Grâce à des innovations telles que les systèmes alimentés à l’énergie solaire, la signalétique doit non seulement être respectueuse de l’environnement, mais aussi économiquement rentable. La signalisation et la signalétique passent ainsi du statut de poste de dépense à celui d’investissement à long terme qui contribue à réduire tant les coûts opérationnels que l’empreinte écologique.
Les écrans numériques permettent en outre de mettre à jour le contenu en temps réel. Cela réduit le nombre de réimpressions, ce qui limite la consommation de matériaux et les coûts de distribution. Parallèlement, les entreprises peuvent s’adapter beaucoup plus rapidement aux changements d’informations, aux promotions ou aux besoins spécifiques des visiteurs.
Par ailleurs, la demande en matière de communication personnalisée ne cesse de croître. La technologie est désormais suffisamment avancée pour permettre des applications qui s’adaptent à chaque utilisateur. Ainsi, dans le secteur de la vente au détail, la reconnaissance faciale permet de détecter des caractéristiques démographiques et d’afficher du contenu pertinent. Dans certaines applications, cette même technologie permet même une expérience de paiement fluide et sans caisse.
L’affichage numérique est donc de moins en moins isolé. Il fait partie d’un écosystème connecté dans lequel les systèmes audiovisuels, les technologies intelligentes et les applications numériques sont coordonnés dès la phase de conception, plutôt que d’être ajoutés a posteriori.
Impact sur le secteur
Aujourd’hui, les consommateurs s’attendent à vivre dans le monde physique la même expérience numérique fluide et personnalisée qu’en ligne. L’affichage numérique devient ainsi plus intelligent, plus interactif et plus étroitement lié aux données en temps réel.
Quels visiteurs se trouvent dans un espace ? Comment se déplacent-ils ? Quelles informations sont les plus pertinentes à ce moment-là ? Ces données constituent la base d’une communication hyper-personnalisée.
La demande pour ce type de solutions est en pleine croissance, notamment dans des environnements tels que les événements, les théâtres, les stades et les établissements de restauration. L’accent n’est plus mis uniquement sur la diffusion d’informations, mais sur une expérience globale, dans laquelle les visiteurs deviennent des participants actifs à leur environnement.
Cette évolution est déjà visible aujourd’hui dans la vie quotidienne. Les systèmes de stationnement intelligents dans les centres commerciaux reconnaissent automatiquement les véhicules, ce qui permet aux visiteurs d’entrer et de sortir sans délai. De la même manière, l’affichage numérique permet aux entreprises d’adapter immédiatement leur communication aux besoins opérationnels, aux informations d’actualité ou aux campagnes de marque ciblées.
Qu’est-ce que cela signifie pour les entreprises ?
Pour les entreprises actives dans le secteur de l’affichage, il ne suffit plus de considérer l’affichage comme une couche distincte. Il doit être intégré dès le départ aux systèmes audiovisuels, à l’infrastructure numérique et à l’environnement bâti.
Dans ce contexte, le matériel seul ne suffit pas. Seule la combinaison d’un matériel adapté et d’un logiciel intelligent rend une solution d’affichage numérique véritablement flexible et pérenne. Lorsqu’elle est correctement mise en œuvre, l’affichage numérique aide les visiteurs à se déplacer facilement dans un bâtiment, réduit les encombrements et garantit une diffusion rapide et ciblée de l’information.
Le secteur a par ailleurs la responsabilité de créer des environnements inclusifs. Cela implique de concevoir des espaces accessibles et intuitifs pour tous.
La réglementation a également un impact de plus en plus important. Les pouvoirs publics élaborent des cadres politiques qui ont une influence directe sur l’éclairage et l’affichage numérique. Ainsi, des initiatives telles que la « Dark Sky Policy », mise en œuvre notamment à Abu Dhabi, visent à réduire la pollution lumineuse et le gaspillage d’énergie. Les entreprises qui en tiennent déjà compte aujourd’hui renforcent leur position en tant que partenaires durables dans le cadre de futurs projets.
